E19 อยากให้ทุกการเล่นเป็นความบันเทิงที่ผู้เล่นควบคุมได้ ไม่ใช่ภาระทางการเงินหรือความเครียด หน้านี้รวมเครื่องมือจำกัดการเล่นที่ผู้เล่นตั้งเองได้ วิธีสังเกตว่าการเล่นเริ่มเกินพอดี และช่องทางขอความช่วยเหลือ
หลักการเล่นอย่างมีสติ
- เล่นเพื่อความบันเทิง การเดิมพันไม่ใช่ช่องทางหารายได้ ทุกเกมมีโอกาสเสียเงิน และในระยะยาวเกมได้เปรียบผู้เล่นเสมอ
- ใช้เฉพาะเงินที่เสียได้ ไม่ใช้เงินค่าเช่า ค่าอาหาร ค่าเทอม หรือเงินที่ต้องใช้จ่ายประจำ
- ไม่กู้ยืมมาเล่น ไม่ใช้บัตรเครดิต เงินกู้ หรือเงินยืมจากคนอื่น
- ตั้งงบและเวลาก่อนเริ่ม และหยุดเมื่อถึงงบหรือถึงเวลา ไม่ว่าตอนนั้นจะได้หรือเสีย
- ไม่ไล่ตามยอดเสีย การเพิ่มเบทเพื่อเอาเงินคืนมักทำให้เสียมากขึ้น
- พักเป็นระยะ ไม่เล่นต่อเนื่องนานหลายชั่วโมง และไม่เล่นตอนเครียด เหนื่อย หรือดื่มแอลกอฮอล์
- ไม่ให้การเล่นเบียดเวลาอื่น งาน ครอบครัว การนอน และกิจกรรมอื่นต้องมาก่อน
เครื่องมือจำกัดการเล่นของ E19
ผู้เล่นตั้งค่าเหล่านี้ได้เองตามความต้องการ
| เครื่องมือ | ทำอะไร | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| จำกัดยอดฝาก | ฝากได้ไม่เกินยอดที่ตั้งไว้ | เพิ่มยอดไม่ได้ 7 วัน หลังครบ 7 วันจึงเพิ่มได้ |
| จำกัดยอดวางเดิมพันสูงสุด | เดิมพันได้ไม่เกินยอดที่ตั้ง ในช่วงเวลาที่เลือก | เพิ่มยอดไม่ได้ 7 วัน หลังครบ 7 วันจึงเพิ่มได้ |
| จำกัดยอดเสียสูงสุด | เมื่อเสียถึงยอดที่ตั้งในช่วงเวลาที่เลือก จะเดิมพันต่อไม่ได้ | ตามช่วงเวลาที่ตั้ง |
| จำกัดเวลาใช้งาน | กำหนดเวลาที่อยู่ในระบบได้ต่อการเข้าสู่ระบบ 1 ครั้ง | ตามที่ตั้ง |
| ระงับการเข้าสู่ระบบ | เข้าสู่ระบบและเข้าหน้าสมาชิกไม่ได้ตลอดช่วงเวลาที่เลือก | ตามช่วงเวลาที่ตั้ง |
| ระงับตัวเองจากการเดิมพัน (self-exclusion) | หยุดการเดิมพันทั้งหมด | แก้ไขไม่ได้อย่างน้อย 7 วัน |
การจำกัดยอดทำงานยังไง: ตั้งยอดจำกัดแล้ว ระบบจะให้ฝากและเดิมพันได้เฉพาะในยอดที่ตั้งไว้ ภายใน 7 วันแรกเพิ่มยอดจำกัดไม่ได้ แต่ลดลงได้ทุกเมื่อ ระยะ 7 วันนี้มีไว้กันการตัดสินใจเพิ่มยอดในช่วงที่อารมณ์ไม่นิ่ง
ระงับตัวเองจากการเดิมพัน: เมื่อตั้งค่าแล้วจะแก้ไขไม่ได้อย่างน้อย 7 วัน หลังครบกำหนด ถ้าต้องการกลับมาใช้บัญชี ให้ส่งอีเมลจากอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ E19 เพื่อขอเปิดบัญชีอีกครั้ง
ตั้งค่าจำกัดการเล่นได้ 3 วิธี
- ตั้งเองในบัญชี เข้าสู่ระบบ แล้วไปที่หัวข้อ ข้อมูลส่วนตัวของฉัน เลือกเครื่องมือและยอดหรือระยะเวลาที่ต้องการ
- แจ้งแอดมิน ผ่านแชตสดหรือ LINE @e19win บอกชื่อผู้ใช้และสิ่งที่ต้องการจำกัด
- ส่งอีเมล ไปที่ [email protected] จากอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ระบุหัวข้อ “ต้องการจำกัดการวางเดิมพัน” พร้อมชื่อผู้ใช้ และรายละเอียดยอดหรือระยะเวลา
E19 ดำเนินการให้ทันทีหลังได้รับคำยืนยันจากผู้เล่น ถ้าเลือกระงับการเข้าสู่ระบบ ผู้เล่นจะเข้าหน้าสมาชิกไม่ได้ตลอดช่วงเวลาที่กำหนด
สัญญาณเตือนว่าการเล่นเริ่มเกินพอดี
ลองตอบคำถามเหล่านี้ตามความจริง ถ้าตอบว่า “ใช่” ตั้งแต่ 1-2 ข้อขึ้นไป ควรเริ่มใช้เครื่องมือจำกัดการเล่น หรือพักการเล่นสักระยะ
- เล่นนานกว่าหรือใช้เงินมากกว่าที่ตั้งใจไว้บ่อย ๆ
- เพิ่มเบทหรือเล่นต่อเพื่อเอาเงินที่เสียไปคืน
- เคยยืมเงิน ใช้บัตรเครดิต หรือขายของเพื่อนำเงินมาเล่น
- ใช้เงินที่กันไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นมาเล่น
- ปิดบังคนในครอบครัวเรื่องเวลาหรือเงินที่ใช้เล่น
- หงุดหงิด กระวนกระวาย หรือนอนไม่หลับเมื่อไม่ได้เล่น หรือเมื่อพยายามเลิก
- การเล่นกระทบงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์
- เล่นเพื่อหนีความเครียดหรือปัญหาอื่น
ขอความช่วยเหลือได้ที่ไหน
ถ้ารู้สึกว่าควบคุมการเล่นไม่ได้ ไม่ต้องรับมือคนเดียว
- สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ของกรมสุขภาพจิต โทรฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง ปรึกษาเรื่องการติดการพนันได้
- พูดคุยกับคนที่ไว้ใจ เช่น ครอบครัวหรือเพื่อนสนิท
- ติดต่อแอดมิน E19 เพื่อตั้งค่าจำกัดการเล่น ระงับการเข้าสู่ระบบ หรือระงับตัวเองจากการเดิมพันได้ทันที
ผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี
E19 เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่อายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป E19 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนและอายุ และจะปิดบัญชีที่พบว่าเป็นของผู้ที่อายุไม่ถึง
ผู้ปกครองช่วยป้องกันเด็กและเยาวชนได้ด้วยวิธีต่อไปนี้
- ตั้งรหัสล็อกโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์
- ไม่บันทึกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไว้ในอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
- ออกจากระบบทุกครั้งหลังเล่น
- ใช้โปรแกรมควบคุมการใช้งานของผู้ปกครองบนอุปกรณ์ของเด็ก
คำถามที่พบบ่อย
ตั้งค่าจำกัดการเล่นแล้วยกเลิกได้ไหม
ลดยอดจำกัดได้ทุกเมื่อ แต่เพิ่มยอดได้หลังครบ 7 วันนับจากที่ตั้งค่า ส่วนการระงับตัวเองจากการเดิมพันแก้ไขไม่ได้อย่างน้อย 7 วัน
ระงับการเข้าสู่ระบบแล้ว เงินในบัญชีหายไหม
ไม่หาย เงินคงเหลือยังอยู่ในบัญชี กลับมาใช้ได้เมื่อครบระยะเวลาที่ตั้งไว้
ขอให้แอดมินตั้งค่าแทนได้ไหม
ได้ แจ้งผ่านแชตสด LINE @e19win หรืออีเมล [email protected] พร้อมชื่อผู้ใช้ E19 ดำเนินการให้หลังได้รับคำยืนยัน
ถ้าคิดว่าตัวเองติดการพนันควรทำยังไง
หยุดเล่นก่อน ตั้งค่าระงับตัวเองจากการเดิมพันในบัญชี แล้วโทรปรึกษาสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ได้ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง